Taobao旗下的天貓商城是中國最大的B2C電商平臺之一,開一家自己的天貓店鋪也成為了很多網(wǎng)店主人的夢想。那么,怎么開天貓店鋪呢?下面為大家詳細(xì)介紹開天貓店鋪的步驟。
1.注冊淘寶和天貓賬號 在天貓開店之前,需要先注冊淘寶和天貓的賬號。如果沒有淘寶賬號,需要先注冊淘寶賬號,然后在淘寶首頁選擇“免費(fèi)開店”進(jìn)行開店申請。
2.完善企業(yè)信息 登陸淘寶賬號后,在賣家工作臺中選擇“店鋪設(shè)置”來完善企業(yè)信息,包括企業(yè)資質(zhì)、店鋪名稱、店鋪簡介、logo等。
3.選擇店鋪類型 在申請開店時,需要選擇店鋪類型,如旗艦店、專營店、專賣店等。不同類型的店鋪權(quán)限不同,需根據(jù)實際需求進(jìn)行選擇。
4.完善店鋪裝修 選擇好店鋪類型后,需要進(jìn)入店鋪裝修頁面對店鋪進(jìn)行設(shè)計和裝修。店鋪裝修是展示店鋪形象和產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié),需要根據(jù)品牌風(fēng)格和定位進(jìn)行精細(xì)設(shè)計。
5.上架商品 店鋪裝修完成后,需要在店鋪中上架商品,不同類型的店鋪可以上架的商品數(shù)量不同。上架的商品需根據(jù)行業(yè)規(guī)定進(jìn)行分類,商品詳細(xì)信息、價格必須真實,遵守買家權(quán)益保護(hù)規(guī)定。
6.進(jìn)行店鋪推廣 店鋪開業(yè)后,需要進(jìn)行商品和店鋪的推廣??梢酝ㄟ^淘寶、天貓內(nèi)的推廣服務(wù),也可以通過社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等途徑進(jìn)行推廣。
以上就是開天貓店鋪的步驟,希望對想要開店的朋友們有所幫助。祝大家開店順利、生意興隆!
開天貓店鋪并不是一件容易的事,不僅需要嚴(yán)格按照天貓的規(guī)定進(jìn)行操作,還需要注意一些細(xì)節(jié)問題。下面為大家天貓店鋪開業(yè)需要注意的事項,幫助大家盡快熟悉開店流程。
7.店鋪名稱和品牌定位要準(zhǔn)確 店鋪名稱和品牌定位直接關(guān)系到店鋪能否進(jìn)入顧客的視線和付出多少推廣成本,因此如果你是剛剛創(chuàng)業(yè)或者還沒有太多經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者,盡量不要過分追求高效的定制服務(wù)或者品牌名稱。取名字時,要注重市場營銷的調(diào)研,關(guān)注主流的消費(fèi)趨勢以及社交媒體上的聲音,最好與行業(yè)相關(guān),并且商標(biāo)或者專利未被注冊。
8.商品質(zhì)量和服務(wù)要保證 口碑傳播是重要的銷售貢獻(xiàn)者之一,網(wǎng)購用戶一旦購買后出現(xiàn)質(zhì)量或者服務(wù)問題,可以上天貓的評論區(qū)及時發(fā)布關(guān)于店鋪違規(guī)行為的投訴、差評等信息,而店鋪近期的差評以及投訴率將成為后續(xù)推廣工作的阻礙;與此同時,不同于“跑腿”式的指定購物,天貓的賬戶余額充值令消費(fèi)者充當(dāng)了儲蓄的角色,所以對于店鋪送貨的速度也有著較高的要求。
9.店鋪運(yùn)營要有一定的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性 店鋪運(yùn)營應(yīng)該以周期性的調(diào)整為目標(biāo),線上銷售業(yè)務(wù)中持續(xù)的商業(yè)行為需要一定的規(guī)律性,比如店鋪開業(yè)后的第三個月,可以針對往期的交易明細(xì)進(jìn)行分析,總結(jié)出當(dāng)前品牌形象在市場營銷活動中的曝光度與流量,進(jìn)而通過線上進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研,在后續(xù)的業(yè)務(wù)流程中增加與工具軟件的運(yùn)用,不斷提高線上銷售的流程效率,調(diào)整店鋪從配置、內(nèi)部協(xié)調(diào)、進(jìn)口規(guī)劃就業(yè)人員的方面進(jìn)行修正。
10.快速的配送方式 天貓的物流配送方法非常多,包括很多國內(nèi)外的快遞公司,不同的買家之間可能會選擇不同的配送方式,因此店鋪運(yùn)營管理要考慮到不同買家的需求。針對禮品或者大件商品,店鋪客服的專業(yè)性也要做到位,并且對于眾多訂單成功之后對于政策的回訪、對于客戶催單、堵單等服務(wù)的反饋也需要貫穿式地進(jìn)行。
11.店鋪營銷活動要充分。 除了自身優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量和服務(wù)之外,搞好線上物流等方面的活動也是店鋪提升銷售業(yè)績的一個重要方式。店鋪運(yùn)營者可以充分利用天貓平臺舉辦優(yōu)惠活動、推出限量款、優(yōu)秀作品,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入自己的店鋪參與購買活動,提高品牌知名度和銷售量。
12.接受買家的評價與建議 與商場不同,天貓消費(fèi)者在進(jìn)行購買之前可以通過天貓的評價體系對產(chǎn)品實際品質(zhì)進(jìn)行更深入地了解,而且評價的內(nèi)容通常包括豐富的應(yīng)用場景、質(zhì)量評估,以及對產(chǎn)品售后服務(wù)的期望等等;接受買家的評價之后,店鋪運(yùn)營者還能通過指定語言發(fā)表回帖、對產(chǎn)品或服務(wù)有所改進(jìn)或者反饋,進(jìn)行商品和服務(wù)的優(yōu)化。當(dāng)然,對于明顯錯誤或者惡意的反饋還需要進(jìn)行逐一的分析處理。
天貓店鋪開業(yè)需要注意的事項就總結(jié)到這里了,希望能給大家提供一些有用的參考,幫助大家更好地開店。開店后,要不斷努力提升自己的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,積累更多忠實的顧客,才能讓店鋪生意越來越好。
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