我們都知道優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營(yíng)管理者，必須將運(yùn)營(yíng)的框架和方向制定好。通俗來(lái)說(shuō)就是運(yùn)營(yíng)制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。然而，很多小伙伴都說(shuō)自己的流量不夠，宣傳窗口打不開，盡管產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)壓到最低了，但是銷量卻仍然很低。這是怎么回事呢？

運(yùn)營(yíng)要掌握好三要素，那么，淘寶運(yùn)營(yíng)三要素主要是指什么呢？

一、流量

流量的來(lái)源有很多，店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好。確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳；分析生意參謀的流量圖，找出哪些流量來(lái)源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時(shí)降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

提高流量的方式有：

1、付費(fèi)推廣，正常情況下付費(fèi)推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì)帶來(lái)多少流量；

2、活動(dòng)推廣，參加活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量；

3、搜索引擎推廣，提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度，因此要優(yōu)化關(guān)鍵詞；

4、E-mail、短信推送等形式的推廣，但需要考慮發(fā)送的目標(biāo)人群是否與你發(fā)送的內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)度有多大。

二、轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率是衡量商品頁(yè)面展示質(zhì)量以及流量引入精準(zhǔn)度的重要指標(biāo)，現(xiàn)階段轉(zhuǎn)化率一般可理解為訂單轉(zhuǎn)化率，即訂單數(shù)與訪客數(shù)一比。

轉(zhuǎn)化方式

1、提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮；

2、提高頁(yè)面、店鋪的美觀度，優(yōu)化裝修；

3、提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評(píng)，這樣可以給用戶留下好的印象；

4、提高客服的聊天技巧，多跟顧客互動(dòng)。

三、客單價(jià)

客單價(jià)是衡量一家店鋪的重要指標(biāo)，指的是平均一個(gè)客戶訂單的價(jià)格，為訂單總金額與買家數(shù)之比。從店鋪經(jīng)營(yíng)角度而言，客單價(jià)越高越好，利潤(rùn)和店鋪將會(huì)進(jìn)入到一個(gè)更加良性的發(fā)展循環(huán)。低客單價(jià)并不利于店鋪的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。

1、制造適合自己店鋪的活動(dòng)；

2、重視回頭客，促成多次購(gòu)買；

3、關(guān)聯(lián)銷售，搭配套餐。

顧客的評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意。從顧客的評(píng)價(jià)中可以看出很多問(wèn)題，例如產(chǎn)品的問(wèn)題、物流的問(wèn)題、客服的問(wèn)題等等。