淘寶客服外包是許多商家常用的一種方式，可以減輕商家的負擔，提高客服效率。那么，如何找到淘寶店鋪的外包客服呢？以下是幾種常見的方法：

　　方法一：主動推廣自己　

　　這是最直接也最常見的方法，就是通過旺旺或者微信等平臺，主動聯系淘寶店鋪掌柜，介紹自己的服務內容、優勢、價格等信息，吸引商家的注意。當然，這種方法比較費時費力，不適合大規模操作。

　　方法二：通過正規外包服務公司　

　　正規的淘寶外包客服公司會通過淘寶推薦，商家可以直接聯系這些公司，與他們進行合作。此方法相對簡單方便，而且可以借助公司的專業團隊，提供更全面的客服服務。

　　方法三：咨詢同行推薦　

　　向同行商家咨詢，詢問他們是否有推薦的外包客服公司。同行之間的合作經驗和互相推薦，可能會幫助你找到可靠的外包客服合作伙伴。

　　方法四：發布案例吸引商家　

　　可以找一些商家集中的論壇或社區，發布一些成功案例，吸引商家前來洽談合作。如果你有淘寶平臺資源，還可以與官方達成合作，由淘寶推薦你的服務給商家。

　　找到合適的淘寶店鋪外包客服之后，如何與他們進行合作呢？以下是一些建議：

　　留意外包客服的服務流程　

　　淘寶商家在選擇外包客服時，應當關注服務公司的管理流程和客服人員的培訓流程。包括新客服的培訓和日常對客服的監視，這能夠確保客服的質量和服務效果。

　　明確合作細節和責任　

　　在與外包客服合作之前，商家應明確雙方的合作細節和責任，如服務內容、工作時間、服務費用等。確保雙方的利益能夠得到保障，避免后期出現糾紛。

　　建立良好的溝通機制　

　　良好的溝通是合作的基礎，商家與外包客服之間需要建立起快速、高效的溝通機制。雙方要保持及時的溝通，隨時解決問題，確保客服工作的順利進行。

　　監督和評估外包客服的工作質量　

　　合作期間，商家需要對外包客服的工作進行監督和評估。定期對客服的工作進行檢查，及時提出意見和改進，以確保客戶的滿意度和業務的順利進行。

　　想要找到淘寶店鋪的外包客服，可以通過主動推廣、正規公司推薦、同行介紹或發布案例等方式。而與外包客服合作時，需要留意服務流程、明確細節和責任、建立良好溝通和監督機制。

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