淘寶客服外包公司是電子商務發(fā)展孕育的新興行業(yè)。屬于第三方服務公司，是為網(wǎng)店提供高質量的專業(yè)客服。那么淘寶客服外包除了提供優(yōu)質服務還能為網(wǎng)店提供什么服務呢?小編帶大家來看一下。

　　一、專業(yè)服務

　　淘寶客服外包公司的客服都是有經(jīng)驗的客服，進公司會進行嚴重的考核，經(jīng)過上崗之前的培訓，考核合格之后上崗的，招聘的客服人員也是曾經(jīng)有過各行客服經(jīng)驗的客服，對各個平臺都所有了解的。并且萌萌客客服外包公司的客服部經(jīng)理曾介紹，外包公司也會對客服不定期的進行培訓，專業(yè)知識，銷售技巧都是需要培訓的內(nèi)容，專業(yè)的客服不管是銷售話術和聊天技巧，都會更好的引導客服下單。

　　二、嚴格管理部門

　　客服不止要專業(yè)，對客服的管理公司也是有正規(guī)的管理部門，對客服進行培訓和管理，不定期抽查客服和顧客的溝通紀律，客服在日常工作中遇到的問題，對產(chǎn)品的疑慮都是要及時和店鋪進行溝通的，客服的在線時間會比自己招聘的客服在線時間長，轉化率較高。

　　三、合理客服安排

　　萌萌客客服外包服務公司的客服部經(jīng)理表示，外包客服都是排班的，都早晚班，在線時間會保證每天16小時，無間斷的替換班，在節(jié)假日也是會替換的休息，店主都知道，客服的在線意義，如果沒有客服在線盯店鋪，也可能會錯失店鋪的顧客。

　　四、客服待遇

　　店主都知道，自己招聘一個客服需要花費的成本是多少，客服的工資，租用的場地，辦公設備等等，都是不小的成本，客服外包公司的客服都是低底薪加提成的方式，這樣你可以花最少的錢找到一個專業(yè)的客服，場地和設備都是公司提供的，管理培訓也是交給專門的部門，這樣您省心省力省成本。