在小程序正式上線之前,微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課上披露,小程序是要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用無(wú)處不在、即用即走。自微信小程序2017年上線至今,已過(guò)了五個(gè)年頭,微信小程序也在各行各業(yè)遍地生花,也出現(xiàn)在人們生活的角角落落,但也出現(xiàn)因運(yùn)營(yíng)不善,商家制作了小程序就擱置的問(wèn)題,沒(méi)有發(fā)揮微信小程序真正的價(jià)值。那微信小程序到底該如何運(yùn)營(yíng)呢?給大家分享一下我的想法和建議。
一、流量曝光
?。ㄒ唬┚€下流量
1. 實(shí)體店
實(shí)體店本身就帶有一定的流量,無(wú)論是新老顧客,到店都可以給他們推薦小程序,讓顧客登錄注冊(cè)收藏,推薦給身邊的親朋好友,并送給他們一份小禮品,讓他們感受到實(shí)體店的優(yōu)質(zhì)服務(wù),自然而然也會(huì)對(duì)旗下的小程序頗有好感和信任。
2. 二維碼推廣
商家可以將二維碼貼到實(shí)體店的收銀臺(tái)或者其它顯而易見(jiàn)的地方,也可以將小程序二維碼印在實(shí)體店的宣傳手冊(cè)上,并在實(shí)體店門(mén)口放一個(gè)立體海報(bào),作為實(shí)體店微信小程序的宣傳口,從而增加小程序的曝光度。
3. 設(shè)置優(yōu)惠差異
到店消費(fèi)和利用小程序消費(fèi)之間一定要有所差別,讓用戶(hù)知道使用小程序他能得到什么,區(qū)別于實(shí)體店的優(yōu)惠策略,小程序可設(shè)置額外的優(yōu)惠券,制造優(yōu)惠差異,吸引用戶(hù)。
?。ǘ┚€上流量
1. 關(guān)鍵詞搜索
現(xiàn)在當(dāng)人們有獲知需求時(shí),往往會(huì)使用各種平臺(tái)的搜索功能,商家可以整理出與店鋪所在行業(yè)、目標(biāo)群體相關(guān)的核心關(guān)鍵詞,利用這些關(guān)鍵詞展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)人們搜索關(guān)鍵詞,就能夠看到商家小程序的宣傳推廣,而這種方式獲取的客戶(hù)群體通常也會(huì)比較精準(zhǔn)。
2. 朋友圈廣告投放
朋友圈這一獲客渠道也是不容忽視的,是廣告投放優(yōu)佳選擇,無(wú)論是推廣公眾號(hào)還是小程序,都可定位投放指定城市、鎮(zhèn)區(qū)等,還可選擇按年齡、性別等進(jìn)行投放,能夠有效增加小程序的曝光率。
3.微信公眾號(hào)?小程序
商家可以在公眾號(hào)推文中以卡片的形式插入小程序,讓用戶(hù)閱讀文章時(shí),可以了解商品店鋪信息,自然引導(dǎo)讀者點(diǎn)進(jìn)小程序,也可以在公眾號(hào)“自定義菜單”中添加小程序,用關(guān)注后的自動(dòng)回復(fù)引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊菜單欄進(jìn)入小程序。
二、用戶(hù)留存
想要用戶(hù)長(zhǎng)期使用實(shí)體店的微信小程序,就要想辦法留住用戶(hù),除了自身的服務(wù)水平和商品質(zhì)量,還要重視小程序的風(fēng)格,要新穎有吸引力,不易造成審美疲勞,滿(mǎn)足用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn)。除此之外,要多多舉辦優(yōu)惠活動(dòng),重視節(jié)假日,充分利用小程序的“積分商城”“會(huì)員中心”“抽獎(jiǎng)”等營(yíng)銷(xiāo)工具,提升用戶(hù)粘性。
三、用戶(hù)轉(zhuǎn)化
每個(gè)老用戶(hù)都是從新用戶(hù)開(kāi)始的,可以設(shè)置分享專(zhuān)屬優(yōu)惠券,引導(dǎo)老用戶(hù)將小程序分享給好友或者朋友圈,這樣可以吸引更多的粉絲,大大提高轉(zhuǎn)化率。
四、分銷(xiāo)商城
小程序還有個(gè)重要的功能——分銷(xiāo)商城。通過(guò)小程序招募合伙人,當(dāng)用戶(hù)申請(qǐng)成為分銷(xiāo)商后,就擁有了自己的推廣二維碼,賣(mài)出商品便可獲取收益。這一功能不僅給用戶(hù)提供了一個(gè)賺取收益的方法,還能夠幫助商家更好地吸引流量,不斷擴(kuò)大小程序的私域流量池。
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