大部分賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪后都會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題:為什么同樣的商品別人家的銷(xiāo)量和人氣怎么就是比自家的高?同樣的流量為什么別人的店鋪跳出率低、成單量高?這些問(wèn)題究竟應(yīng)該怎樣解決,店鋪的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎樣做才行?
我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,都會(huì)根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行不同方面的優(yōu)化,這樣做真的是正確的嗎?有很多商家踩雷了,按這種方式運(yùn)營(yíng)店鋪會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越做不下去。其實(shí),在淘寶上店鋪的運(yùn)營(yíng)中最核心的類(lèi)容就是店鋪的流量和展現(xiàn)。所有的優(yōu)化重點(diǎn)都是為了他們?,F(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店的不少,但是真正會(huì)店鋪運(yùn)營(yíng)的卻不多。有不少賣(mài)家將店鋪交給第三方店鋪代運(yùn)營(yíng)來(lái)做,第三方代運(yùn)營(yíng)究竟是怎樣進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)的?
一、店鋪特征定位。
在一些賣(mài)家看來(lái),店鋪的商品越多仿佛就能為店鋪帶來(lái)更多的流量和轉(zhuǎn)化。當(dāng)你真正開(kāi)始運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn),并非如此。店鋪的商品太多的時(shí)候會(huì)影響到店鋪的主營(yíng)的比重,一定主營(yíng)商品的權(quán)重下來(lái)了店鋪的流量就會(huì)變得混亂,不準(zhǔn)確。店鋪的跳出率也會(huì)上升。
同時(shí),當(dāng)?shù)赇伒纳唐愤^(guò)多時(shí),用戶(hù)的選擇時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)影響買(mǎi)家的選擇,造成用戶(hù)的選擇疲勞。顧客也沒(méi)法感受到哪個(gè)產(chǎn)品是好的哪個(gè)是不好的。有個(gè)別商家看到別的商家賣(mài)一款產(chǎn)品,十分火爆。因此會(huì)選擇跟風(fēng)賣(mài)這些產(chǎn)品。可是我們要清楚知道,店鋪想要活下去,能做的不是跟風(fēng)賣(mài)產(chǎn)品,而是打造屬于自己店鋪的特殊風(fēng)格,讓顧客一看到產(chǎn)品就想起店鋪的名字。即使產(chǎn)品類(lèi)似,我們也要做出與別人不同的產(chǎn)品主圖,這樣我們就可以搶占流量。
二、裝飾店鋪。
店鋪的裝飾是店鋪給買(mǎi)家的第一印象,直接影響到買(mǎi)家對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)。店鋪的整體裝飾的風(fēng)格十分影響顧客對(duì)店鋪的感受。有特點(diǎn)的店鋪風(fēng)格,能讓顧客進(jìn)店消費(fèi)一次就印象深入。如果不斷地去復(fù)制別人的裝飾,就會(huì)讓你的店鋪失去該有的獨(dú)特點(diǎn),這樣不僅沒(méi)法吸引客戶(hù),還會(huì)流失一部分客戶(hù)。當(dāng)然店鋪在通過(guò)個(gè)性化吸引買(mǎi)家的同時(shí)也要考慮到店鋪的裝修風(fēng)格是否與產(chǎn)品特色相匹配。
三、對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單易懂的分類(lèi)。
為什么要做產(chǎn)品分欄分類(lèi)?是為了讓客戶(hù)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的類(lèi)目一目了然,然后根據(jù)自己的購(gòu)物需求搜索相關(guān)的產(chǎn)品。有一部分的買(mǎi)家是有明顯的購(gòu)物目標(biāo),他們會(huì)直接進(jìn)店,從分類(lèi)里找她想要的產(chǎn)品。因此分類(lèi)做得越簡(jiǎn)單越好,在做分類(lèi)時(shí)千萬(wàn)不要選擇一些讓人不容易理解的詞。
四、在做產(chǎn)品標(biāo)題時(shí)要選擇相匹配的關(guān)鍵詞。
都知道搶手的關(guān)鍵詞和暢銷(xiāo)詞能給店鋪帶來(lái)一定的搜索量,但是我們還是需要精準(zhǔn)的標(biāo)簽和用戶(hù)經(jīng)常會(huì)搜索的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。在描述產(chǎn)品時(shí),我們要表述清楚,不能含糊不清,這樣容易造成虛假宣傳,無(wú)法讓真正有需求的客戶(hù)搜索到你的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)低。
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