缺貨常見問題1 商品沒貨了，需要申請缺貨處理，該去哪里申請？

  申請缺貨的方式如下：1)若當(dāng)日缺貨訂單小于等于40單且按單個訂單依次申請缺貨，您可以在訂單詳情頁面點擊申請缺貨2)若當(dāng)日缺貨訂單小于等于40單且需批量申請缺貨，您可以在【商家管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【發(fā)貨中心】-【批量導(dǎo)入】-【批量申請缺貨】3)若當(dāng)日缺貨訂單大于40單，您可以在【拼多多商家服務(wù)】微信公眾號下方-【聯(lián)系客服】處點擊【缺貨退款】，點擊之后進(jìn)入缺貨處理登記頁面按照頁面提示登記處理2. 因為特殊天氣原因發(fā)不了貨，我該怎么辦在一些特殊情況下如特殊天氣等，平臺會對發(fā)貨時限做出相應(yīng)調(diào)整，會以站內(nèi)信、規(guī)則公告等一些官方渠道通知商家，因此商家朋友可以關(guān)注站內(nèi)相關(guān)通知，但在沒有通知會調(diào)整發(fā)貨時限的情況下，仍需按照《拼多多發(fā)貨規(guī)則》執(zhí)行，如確實發(fā)不了貨，請及時主動申請缺貨處理，并且根據(jù)實際情況及時調(diào)整配送區(qū)域、設(shè)置預(yù)售。

  3在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎用戶購買商品后，商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，將被平臺判定為缺貨訂單。你可以采取以下措施：（1）立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單；（2）對于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護(hù)好和消費者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔；（3）在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。

  4.買家申請退款原因是缺貨，會對我店鋪扣款嗎？

  若平臺核實到實際情況確實是缺貨，則會按缺貨賠付處理5.在后臺申請缺貨后，可以繼續(xù)發(fā)貨嗎？

  缺貨申請一旦提交，就不要再進(jìn)行發(fā)貨操作6.訂單已經(jīng)做了缺貨處理，但是實際已經(jīng)發(fā)貨只是物流單號沒上傳至拼多多后臺，怎么辦？

  及時召回快遞

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