在淘寶上進(jìn)行購物的時候,買家都是會通過信譽(yù)等級來了解店鋪是否可靠,所以說信譽(yù)度對于店鋪是有著很大作用的,有的小伙伴就會問,是不是店鋪信譽(yù)度高就會好賣點,下面我們來了解清楚。
1、信譽(yù)級別越高,買家在選擇不同賣家相同產(chǎn)品時,會買信譽(yù)級別高的。
2、信譽(yù)越高,你的店在拍拍店鋪排列的位置就越靠前,越容易被買家找到。
3、信譽(yù)越高,你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中排列的位置就越靠前,越容易被買家找到。
4、信譽(yù)越高,你的櫥窗推廣位就越多,寶貝越容易被買家找到。
5、信譽(yù)越高,你在交易糾紛中的主動權(quán)就越大。
如何快速提高店鋪信譽(yù)度:
1、寶貝與描述相符
產(chǎn)品的主圖、詳情頁、屬性等圖文描述要與產(chǎn)品的本身相符合,可以提高買家對于產(chǎn)品的了解,帶來更好的收藏與轉(zhuǎn)化
2、賣家的服務(wù)態(tài)度
售前與售后客服的水平會影響到買家對于產(chǎn)品的消費(fèi)體驗,售前客服影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化、收藏和加購,售后客服影響買家的消費(fèi)體驗、回購率。
在整理客服話術(shù)時,可以將同行好的客服話術(shù)結(jié)合產(chǎn)品特點進(jìn)行描述,可以促進(jìn)成交,也可以帶來一些引流,引導(dǎo)客戶加微信等方式,方便后期的售后以及回購。
3、賣家發(fā)貨速度
買家下單后在短時間內(nèi)盡快發(fā)貨,確保買家盡快收到貨物后確認(rèn)收貨。買家越是盡快的確認(rèn)收貨,寶貝在銷量排序下的展現(xiàn)位置越靠前。
4、物流公司
本身快遞的發(fā)貨速度快慢,就會影響到買家購物體驗,甚至?xí)驗榭爝f速度太慢給差評,影響產(chǎn)品后面轉(zhuǎn)化。
所以在寶貝備貨成功等待攬收過程中,物流公司的攬貨和派送能力也是產(chǎn)品在配送過程中起著很大的重要。好的物流公司不僅運(yùn)送速度快,而且服務(wù)態(tài)度、售后等都會方便。
綜上所述,我們知道淘寶店鋪信譽(yù)度高對于店鋪是有著很大作用的,買家也是會通過信譽(yù)度的高低來判斷店鋪是否可靠,所以想要快速提高的話,可以文章進(jìn)行了解。
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