在淘寶上經(jīng)營(yíng)店鋪，對(duì)于商品的評(píng)價(jià)是非常重要的，一個(gè)好評(píng)是可以增加我們店鋪的曝光率。買(mǎi)家對(duì)一些質(zhì)量比較好的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論能夠讓寶貝更有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)買(mǎi)家評(píng)論的時(shí)候，就能知道自己是否被店鋪選為買(mǎi)家。評(píng)價(jià)的好壞直接決定了我們寶貝排名及權(quán)重；如果買(mǎi)家是第一次購(gòu)買(mǎi)寶貝的話，那他就會(huì)先看評(píng)價(jià)，也是要看的，而且還會(huì)影響到淘寶店鋪以后更多的。當(dāng)一個(gè)賣(mài)家擁有了一個(gè)良好的形象然后才會(huì)得到更多人們對(duì)于他們產(chǎn)品和服務(wù)有好感，繼而會(huì)在以后購(gòu)買(mǎi)時(shí)候更方便地找到自己身邊需要它（或者是想要他所要購(gòu)買(mǎi)店鋪）而不想去買(mǎi)別人家的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候你會(huì)選擇什么呢？就需要通過(guò)好評(píng)這一步來(lái)做決定了，所以做淘寶代運(yùn)營(yíng)怎么提升好評(píng)呢？下面就和淘寶網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)分享一下：淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪到底需要哪些方面才能夠得到好評(píng)？

　　一、客服態(tài)度

　　這是淘寶商家們最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，很多商家在做店鋪的時(shí)候?qū)τ诳头膽B(tài)度都有一個(gè)很大的問(wèn)題，有的商家就會(huì)覺(jué)得客服態(tài)度不好不是什么大問(wèn)題，但是很多人卻不知道客服如果態(tài)度不好也是有可能會(huì)影響到買(mǎi)家和商家之間的感情。所以我們要給店鋪營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境讓買(mǎi)家們更加愿意去信任你以及他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于客服這塊，作為他們來(lái)說(shuō)，對(duì)待顧客方面一定要保持好，能夠很好地為店鋪提供服務(wù)和建議。如果說(shuō)店鋪的客服態(tài)度很差時(shí)我們可以通過(guò)一些方法來(lái)解決這些問(wèn)題。比如說(shuō)你可以對(duì)一些比較急躁或生氣的顧客用手拍幾下就說(shuō)，哎呀，我知道你買(mǎi)了東西之后都要生氣了，可是這種辦法還不夠嗎？這也算是給店鋪一個(gè)好口碑和機(jī)會(huì)吧。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)也是重要的，對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)如果產(chǎn)品質(zhì)量差很容易引起消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的不滿。如果產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，給消費(fèi)者不友好的體驗(yàn)感。產(chǎn)品質(zhì)量差是直接影響到買(mǎi)家對(duì)店鋪評(píng)價(jià)。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那么產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保障。在產(chǎn)品評(píng)價(jià)中，我們要注意哪些方面呢？在顧客點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品時(shí)，如果顧客看了我們店鋪的評(píng)價(jià)單都不錯(cuò)，或者評(píng)價(jià)是正面積極的，那是有加分的，也有可能影響到我們店鋪以后更多的評(píng)價(jià)。

　　三、售后服務(wù)

　　售后才是最讓人省心的地方。我們?cè)谫?gòu)物之前往往都會(huì)對(duì)產(chǎn)品了解，但是如果有一些東西不知道怎么說(shuō)呢？比如產(chǎn)品是有貨不對(duì)版等等。如果有問(wèn)題可以及時(shí)給買(mǎi)家解決。這樣既能夠避免顧客找麻煩，也可以提高購(gòu)物欲望。除此之外，淘寶店鋪還會(huì)定期給予客戶(hù)回訪，并給予差評(píng)，讓客戶(hù)更加了解產(chǎn)品。也就有效地提升了產(chǎn)品的好評(píng)率。