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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)(淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū))

瀏覽量 148 時(shí)間 2023-03-27 17:49:02

  店鋪可以對(duì)我們來(lái)說(shuō)是電商人的立基之本,我們?nèi)粘?梢哉f(shuō)對(duì)于運(yùn)營(yíng)店鋪全心全意,我們通常在店鋪當(dāng)中運(yùn)營(yíng)可能說(shuō)管理來(lái)說(shuō)。

武漢淘寶代運(yùn)營(yíng) (2)

  店鋪日常管理大概分為三方面


  一,優(yōu)化店鋪流量方面


  開(kāi)始我們要分析的就是關(guān)于店鋪流量的構(gòu)架


  ①?gòu)那:笈_(tái)進(jìn)入生意參謀,從流量的來(lái)源渠道我們可以看到店鋪的流量構(gòu)成,隨著無(wú)線端的普及,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)客戶群體百分之九十都是手機(jī)端用戶,所以我們的關(guān)注點(diǎn)也是在無(wú)線端的流量獲取上面,不付費(fèi)的流量依然是我們熱衷并追逐的流量端口,其中的手淘搜索,手淘前端等不付費(fèi)流量又是我們的著重關(guān)注對(duì)象。


  ②然后我們來(lái)繼續(xù)分析付費(fèi)流量,包括今年七月剛剛推出的新付費(fèi)推廣工具,它穿插于購(gòu)前,購(gòu)中,購(gòu)后三個(gè)環(huán)節(jié)之中,根據(jù)買(mǎi)家賬號(hào)的瀏覽,購(gòu)買(mǎi)歷史記錄,通過(guò)猜你喜歡的方式,讓買(mǎi)家感興趣的相似商品自動(dòng)推送,以達(dá)到千人千面的推廣形式,又比如直通車,鉆石展位以及推廣達(dá)人等推廣工具,還比如第三方活動(dòng)流量以及淘內(nèi)活動(dòng)付費(fèi)的流量獲取,這都是我們能夠獲取流量的一些方式。


  ③我們要對(duì)自己的店鋪有一個(gè)清晰的定位,要能夠準(zhǔn)確判斷自己店鋪流量的一個(gè)需求。要學(xué)會(huì)進(jìn)行流量分析,要知道店鋪現(xiàn)在的渠道推廣渠道有哪些構(gòu)成,各渠道占比如何,哪些來(lái)源渠道占比過(guò)高或過(guò)低,搜索流量以及活動(dòng)流量是否能持續(xù)獲取。


  ④然后我們要對(duì)店鋪整個(gè)流量構(gòu)成做一個(gè)總結(jié)記錄,要做到綜合的一個(gè)了解。


  其次要優(yōu)化搜索流量


  ①優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索流量


  要篩選關(guān)鍵詞,先要明確關(guān)鍵詞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么,參考的是哪些維度,哪樣的關(guān)鍵詞才是我們需要的。時(shí)刻牢記,我們需要的是行業(yè)熱搜詞,是具有搜索人氣,在線商品數(shù)少,有成交轉(zhuǎn)化的,商城占比合理的關(guān)鍵詞,這樣的才是比較好的引流詞,不過(guò)選詞的前提是這個(gè)詞要是符合我們產(chǎn)品本身屬性的詞才行。那么如何去找詞,可以從系統(tǒng)的搜索下拉框,您是不是想找,產(chǎn)品屬性詞,同行開(kāi)車詞去借鑒參考,篩選擇取。


  然后就是產(chǎn)品標(biāo)題的中后期優(yōu)化,按照我們的完整匹配以及不完整匹配方式進(jìn)行組合,按照關(guān)鍵詞權(quán)重比較后進(jìn)行選擇,按照閱讀通順性進(jìn)行選擇。什么是完整匹配呢?把關(guān)鍵詞完整的應(yīng)用在標(biāo)題里就是完整匹配,那么什么是不完整匹配呢?就拿連衣裙女這個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)舉例,連衣裙女時(shí)尚,連衣裙女雪紡,這兩個(gè)詞,如果我們來(lái)進(jìn)行組合的時(shí)候是如下組合,連衣裙女時(shí)尚雪紡,這樣兩個(gè)詞都進(jìn)行了組合,都在標(biāo)題中有應(yīng)用到,這就是不完整匹配。


  其次在組合標(biāo)題的時(shí)候,我們還需要注意的就是屬性沖突問(wèn)題,一個(gè)標(biāo)題中如果有夏季和冬季,或者春天和秋天同時(shí)存在,這很顯而易見(jiàn)的也是屬性相沖突的,然后要注意的也是緊密優(yōu)先規(guī)則。


  在規(guī)劃產(chǎn)品的上下架時(shí)間上面,系統(tǒng)的產(chǎn)品都是七天一個(gè)周期進(jìn)行自動(dòng)上下架,但是我們?cè)诘赇伾闲碌臅r(shí)候,我們也是可以通過(guò)分析進(jìn)店訪客高峰期時(shí)間,根據(jù)這個(gè)時(shí)間或者根據(jù)行業(yè)時(shí)間維度等數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行安排上下架,來(lái)達(dá)到獲取多流量的目的。


  ②優(yōu)化類目搜索流量


  我們店鋪的主營(yíng)類目占比是要明確的,如果店鋪同時(shí)存在多個(gè)類目產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),這會(huì)導(dǎo)致我們后期店鋪流量沖突以及人群的不準(zhǔn)確,所以我們可以在生意參謀,交易構(gòu)成,查看我們店鋪的主營(yíng)類目占比是什么,并且核對(duì)我們店內(nèi)的商品是否有放錯(cuò)類目,不要引起系統(tǒng)檢測(cè)從而導(dǎo)致違規(guī)處罰。類目的屬性如何,這個(gè)我們可以利用市場(chǎng)洞察來(lái)查看整個(gè)類目行業(yè)大盤(pán)的趨勢(shì),分析我們的店鋪接下來(lái)的操作方向,比較各項(xiàng)屬性值選擇較好的屬性值。


  然后我們要對(duì)推廣流量和活動(dòng)流量進(jìn)行優(yōu)化,掌握店鋪流量獲取渠道的方向。


  二,優(yōu)化店鋪轉(zhuǎn)化方面


  開(kāi)始優(yōu)化頁(yè)面


  ①采集數(shù)據(jù)


  了解店鋪的整體現(xiàn)狀,包括店鋪基礎(chǔ),賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)DSR,單品分析,訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng),轉(zhuǎn)化率,跳失率,商品的內(nèi)容分析,商品的流量分析等。


  添加競(jìng)品分析,掌握競(jìng)品的數(shù)據(jù)情況,包括競(jìng)品的價(jià)格,評(píng)價(jià),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品以及它的轉(zhuǎn)化率,競(jìng)品店鋪的DSR評(píng)分是什么情況


  ②分析數(shù)據(jù)


  將本店單品和競(jìng)品數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,取長(zhǎng)補(bǔ)短,找到轉(zhuǎn)化高,訪問(wèn)時(shí)間長(zhǎng),評(píng)價(jià)好的競(jìng)品,對(duì)其進(jìn)行綜合分析,學(xué)習(xí)它為什么能夠獲取良好數(shù)據(jù)以及轉(zhuǎn)化的原因并調(diào)整優(yōu)化到我們自身的產(chǎn)品中去。


  分析競(jìng)品的活動(dòng)優(yōu)惠方案,賣點(diǎn)文案設(shè)計(jì)以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,套餐搭配等設(shè)計(jì),活動(dòng)禮品力度,站內(nèi)以及站外的活動(dòng),都要去了解借鑒


  匯總之后形成表格


  ③出具方案


  一關(guān)于調(diào)整優(yōu)化的方向是什么,主圖詳情以及店鋪前頁(yè)是否需要整改


  二是對(duì)視覺(jué),美工優(yōu)化方案提出建議(挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),挖掘消費(fèi)需求,挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化賣點(diǎn),挖掘產(chǎn)品,店鋪個(gè)性)


  然后優(yōu)化評(píng)價(jià)


  ①實(shí)時(shí)手機(jī)單品評(píng)價(jià)(記錄好評(píng)和差評(píng))


  ②主動(dòng)聯(lián)系客戶維護(hù)評(píng)價(jià)(回復(fù)好評(píng),解釋差評(píng)等)


  三,增加店鋪客單價(jià)


  采集影響客單價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)


  ①分析本店與競(jìng)品產(chǎn)品價(jià)格(找出對(duì)方的價(jià)格體系優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié),比較我們店鋪的價(jià)格體系優(yōu)缺點(diǎn))


  ②分析關(guān)聯(lián)銷售


  ③分析顧客下單件數(shù)規(guī)律


  其次分析客服因素


  其次加強(qiáng)關(guān)聯(lián)銷售(找出強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品,把強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品做成套餐活動(dòng))


  然后通過(guò)優(yōu)惠手段增加客件數(shù)


  后面聯(lián)系客服做好引導(dǎo)


  四,匯總店鋪數(shù)據(jù)


  ①繪制店鋪日常表格


  ②制作店鋪推廣表格


  ③制作活動(dòng)計(jì)劃表


  ④匯總店鋪銷售表格


  以上就是我們店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,主要還是我們針對(duì)我們店鋪的數(shù)據(jù)去進(jìn)行一個(gè)調(diào)整,做好我們更好的一個(gè)營(yíng)銷效果。


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