隨著千人千面概念的普及,很多賣家想的都是如何給產(chǎn)品打上正確的標(biāo)簽,以獲取精準(zhǔn)的流量。
今天博士店長就來分享下京東標(biāo)簽的基本概念,匹配方式以及如何打標(biāo)。
標(biāo)簽
1、客戶標(biāo)簽
客戶標(biāo)簽主要是由消費者的注冊資料、購物行為、訪問環(huán)境等組成,購物行為又包含了瀏覽、搜索、訪問、加購、關(guān)注、購買等等行為,這些標(biāo)簽是一個變動的過程,隨著消費者的各種訪問瀏覽行為,逐漸變化為更貼切消費者真實情況的標(biāo)簽。
2、商品標(biāo)簽
商品標(biāo)簽由兩個部分組成,一是商品上傳的時候形成的基本信息的標(biāo)簽,二是在商品上架以后,客戶瀏覽、關(guān)注、加購、下單等行為打上的對應(yīng)的人群標(biāo)簽。
不要問系統(tǒng)怎么給自己的商品匹配流量?這種問法是錯誤的,應(yīng)該說系統(tǒng)在怎么去給客戶推薦商品,要知道京東最關(guān)心每個客戶在平臺上能否選擇到他喜歡的商品,能否有較好的購物體驗,至于商家的上傳商品是否能賣,不是平臺的重點考慮。
當(dāng)一個消費者打開京東的時候,系統(tǒng)就會讀取他的標(biāo)簽,根據(jù)這些標(biāo)簽自動推薦商品。當(dāng)我們的商品標(biāo)簽與這個客戶標(biāo)簽對上,且商品有足夠的權(quán)重的時候,展現(xiàn)在客戶面前的就是我們的商品了。
系統(tǒng)匹配
商品標(biāo)簽準(zhǔn)確,系統(tǒng)給我們的客戶基本也就準(zhǔn)確的,這時影響我們流量多少的問題就是商品權(quán)重。
正常來說我們的商品標(biāo)簽是不會錯的,但是當(dāng)我們通過某些操作的時候,大量的與商品不匹配的客戶也就進(jìn)入我們的商品中,對我們的商品進(jìn)行訪問、加購、下單的時候,錯誤的標(biāo)簽也就逐漸被貼在了商品上。
在標(biāo)簽形成后,系統(tǒng)就會根據(jù)這些錯誤的標(biāo)簽來給我們匹配流量,當(dāng)然這些流量進(jìn)入我們的商品時自然是不能帶來轉(zhuǎn)化的(表現(xiàn)是轉(zhuǎn)化率非常差),然后平臺就會認(rèn)為我們的流量承接有問題(表現(xiàn)為排名下掉,流量減少),然后就會不給我們流量了。
還有一種情況就是主圖,如果圖片與客戶不匹配那么就會導(dǎo)致我們真實的客戶對我們的點擊下降,而其他客戶會帶來點擊這也會潛移默化的影響到我們的標(biāo)簽。
打標(biāo)流程
1、分析產(chǎn)品定位
分析我們商品的目標(biāo)客戶,做商品人群畫像,分析目標(biāo)客戶的痛點是什么,需求點又是什么,分析的方法可以通過分析競爭對手人群,可以從評價頁面,問大家去篩選客戶的痛點
2、產(chǎn)品優(yōu)化
根據(jù)我們分析后得到的用戶畫像,設(shè)計商品的主圖和詳情,讓主圖和詳情能夠吸引到我們真正的目標(biāo)客戶點擊,提升我們轉(zhuǎn)化率。我們引流的關(guān)鍵詞要與商品要匹配,錯誤的關(guān)鍵詞進(jìn)入的也會是錯誤的人群。
3、流量
可以通過快車、不低于7折的活動、老客戶回購等給我們商品帶來訪客和銷量,當(dāng)我們真實的訪客和訂單增加我們也就積累的正確的商品標(biāo)簽。
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