京東網(wǎng)店客服外包公司的選擇要注意外包公司的規(guī)模、公司辦公場所、客服的數(shù)據(jù)支撐、公司管理制度、合作客戶案例等，要通過考察這些方面看外包公司是否適合自己網(wǎng)店。

　　一、公司規(guī)模要大

　　選擇外包公司的時候盡量找規(guī)模大的。因為，客服的流動性大，如果沒有足夠的客服做后盾，很容易造成沒有客服看店。萌萌客客服外包服務公司的客服部經(jīng)理表示，大規(guī)模外包公司客服資源充足，能在客服離職的時候立刻有專業(yè)客服人員替補。

　　二、有固定的辦公場所

　　擁有固定辦公場所是正規(guī)公司的硬性條件。一些公司連地址都不愿意透露、不敢讓客戶去他們公司實地考察，這種京東客服外包公司一定不可信。萌萌客客服外包服務公司的資深運營經(jīng)理曾這樣表示如果外包公司沒有固定的足夠大的辦公場所、技術實力不足，所做的承諾也會變成空談。

　　三、運營模式

　　對于一家客服外包公司來說，客服管理制度、合作案例、管理制度等這些運營模式很重要，在互聯(lián)網(wǎng)時代，良好的運營模式和管理制度至關重要。沒有幾個客戶案例的客服外包公司一定不會有多專業(yè)，連一家行業(yè)內居領導地位的客戶也沒有的外包公司、或者已有的客戶案例都是些不知名的小公司也是沒有什么實力可言的。

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