4月20日消息，快手電商上線催售后功能，在買家發起售后且暫時沒有售后處理結果時，在售后申請頁面出現催處理按鈕。買家可以點擊此按鈕發起催促，頁面出現文案提示告知買家商家處理的倒計時時間，進而安撫用戶。據悉，買家發起售后申請待商家處理時、買家退貨/換貨待商家簽收時等其他需要在商家側進行處理的售后環節會出現催促按鈕。具體來看，在電腦PC端查看買家的催促，在售后工作臺，點擊買家催促處理，會展示所有被買家處理的售后訂單，在頁面右下方點擊按照催促次數倒敘，訂單按照買家催促次數排序。手機APP查看，打開售后管理頁面，點擊買家催處理，展示所有被買家處理的售后訂單，在頁面右上方點擊按照催促次數倒敘，訂單按照買家催促次數排序。

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