店鋪流量一旦出現(xiàn)下滑商家就會(huì)非常著急，因?yàn)榱髁康南禄艽蟪潭壬蠒?huì)降低店鋪整體表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候就要查找流量下滑的原因是什么，這樣才能對(duì)癥下藥來(lái)解決問(wèn)題。

  一、市場(chǎng)大盤(pán)走勢(shì)

  查看數(shù)據(jù)的路徑：生意參謀—市場(chǎng)—市場(chǎng)大盤(pán)。

  找到屬于自己的二級(jí)類目，然后查看7天/30天的搜索人氣以及交易指數(shù)的趨勢(shì)，判斷店鋪流量是否受到大盤(pán)的影響。

  二、流量來(lái)源

  查看路徑：生意參謀—流量—店鋪來(lái)源。

  查看一定周期內(nèi)主要店鋪來(lái)源渠道的流量趨勢(shì)，下滑的是免費(fèi)流量還是付費(fèi)流量，然后針對(duì)性地去解決，找準(zhǔn)下滑的時(shí)間節(jié)點(diǎn)查看自己在那個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作記錄找到關(guān)鍵點(diǎn)。

  三、搭配設(shè)置

  查看路徑：千牛賣(mài)家工作臺(tái)首頁(yè)—店鋪數(shù)據(jù)—行業(yè)排名。

  層級(jí)影響著權(quán)重而權(quán)重影響著排名，排名又影響著曝光量，所以排名下降曝光變少流量肯定會(huì)少。

  四、DSR評(píng)分

  查看路徑：千牛工作臺(tái)右上角。

  店鋪DSR如果在行業(yè)中水平偏低，會(huì)影響商品報(bào)名官方活動(dòng)。而DSR對(duì)單品的權(quán)重影響不大，當(dāng)然消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中，DSR也是影響轉(zhuǎn)化率非常重要的一個(gè)因素，而轉(zhuǎn)化率又會(huì)影響單品的日付款人數(shù)，最終會(huì)影響商品在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，權(quán)重當(dāng)然會(huì)減分而流量隨之減少。

  五、店鋪違規(guī)

  查看路徑：千牛工作臺(tái)—違規(guī)提醒/待處理工單。

  進(jìn)入查看是否有違規(guī)降權(quán)情況，單品違規(guī)首先影響的是單品流量(尤其是爆款違規(guī))，其次會(huì)通過(guò)影響店鋪的綜合質(zhì)量得分影響全店流量。這種違規(guī)行為包括一切淘寶(天貓)規(guī)則中明確的違規(guī)行為，比如：虛假交易、換寶貝、盜圖違規(guī)、牛皮癬違規(guī)、SKU作弊、廣告商品、售假違規(guī)等等。

  六、查看下滑寶貝

  路徑：生意參謀—品類—宏觀監(jiān)控—全量商品排行。

  查看單品的數(shù)據(jù)詳情同時(shí)注意重點(diǎn)關(guān)注單品的訪客數(shù)、收藏加購(gòu)率、支付轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，找到流量下滑嚴(yán)重的單品分析單品流量下滑原因。一般有降權(quán)、DSR持續(xù)下滑以及售后跟不上、轉(zhuǎn)化跟不上、UV價(jià)值不穩(wěn)定、單品近期有寶貝編輯、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盯上了等情況。

  七、投訴中心

  查看路徑：千牛工作臺(tái)—客戶服務(wù)—投訴管理。

  投訴是否及時(shí)處理，申訴不通過(guò)的情況下淘寶平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪流量進(jìn)行處理，避免出現(xiàn)大幅下滑的情況。

  八、標(biāo)題

  查看路徑：生意參謀—我的訂購(gòu)—生意經(jīng)—寶貝分析—標(biāo)題分析。

  測(cè)試標(biāo)題包含關(guān)鍵詞，第一查看關(guān)鍵詞是否準(zhǔn)確，是否含有核心詞和屬性詞以及長(zhǎng)尾詞。再分析詞的市場(chǎng)流量趨勢(shì)，如果引流詞近期的市場(chǎng)搜索量下降同樣會(huì)有較大影響。一個(gè)寶貝的標(biāo)題和修改標(biāo)題都有一定的講究，所以千萬(wàn)不要隨意亂動(dòng)。

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